Vrácení do 30 dnů
Nad rámec zákonného práva na odstoupení přijímáme vrácení zboží až do 30 dnů od jeho převzetí.
Podmínky vrácení
- předem nás kontaktujte na contact@melavena.com;
- zboží vraťte kompletní, čisté, nepoškozené a se všemi dodanými součástmi;
- přiložte číslo objednávky a své kontaktní údaje.
Při změně názoru nese přímé náklady na vrácení zákazník. Pokud je zboží vadné, poškozené při doručení nebo jsme zaslali nesprávný produkt, náklady na řešení nese Melavena.
Adresa pro vrácení
Melavena – Kamel Benakli
60 rue François 1er
75008 Paris
Francie
Zásilku neodesílejte bez předchozího kontaktování zákaznické podpory.
Refundace
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat. Schválenou refundaci odešleme stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena, nejpozději v zákonné lhůtě. Bankovní zpracování může trvat několik pracovních dnů.
Poškozené nebo nesprávné zboží
Kontaktujte nás co nejdříve a přiložte fotografie produktu, obalu a přepravního štítku. Nabídneme odpovídající řešení, výměnu nebo vrácení peněz.