1. Základní informace
Tyto obchodní podmínky upravují nákup na melavena.com. Prodávajícím je Kamel Benakli, podnikající fyzická osoba, obchodní značka Melavena, SIRET 100 290 998 00010, se sídlem 60 rue François 1er, 75008 Paris, Francie. Kontakt: contact@melavena.com, +33 7 71 66 44 80.
2. Produkty a ceny
Popis, vlastnosti a aktuální cena produktu jsou uvedeny na produktové stránce. Pro český trh se ceny zobrazují v CZK. Před odesláním objednávky se zobrazí celková cena a případné slevy.
3. Objednávka a smlouva
Zákazník před odesláním kontroluje obsah košíku, kontaktní údaje a adresu. Smlouva je uzavřena po přijetí objednávky a úspěšné autorizaci platby. Potvrzení je zasláno e-mailem.
4. Platba
Dostupné platební metody se zobrazují v pokladně. Platby zpracovávají externí poskytovatelé včetně Shopify Payments.
5. Doprava
Doprava v České republice je zdarma. Obvyklé zpracování trvá 24 až 48 pracovních hodin a celková předpokládaná doba doručení je 5 až 10 pracovních dnů.
6. Odstoupení a vrácení
Spotřebitel má zákonné právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku. Melavena navíc dobrovolně přijímá vrácení až do 30 dnů za podmínek uvedených v zásadách vrácení zboží. Oznámení zašlete na contact@melavena.com.
7. Vady a reklamace
Zákonná práva spotřebitele z vadného plnění zůstávají nedotčena. V případě vady, poškození nebo nesprávného produktu kontaktujte zákaznickou podporu a přiložte popis a dostupné fotografie.
8. Odpovědnost
Prodávající neomezuje odpovědnost v rozsahu, v jakém ji nelze podle zákona vyloučit. Zákazník musí produkt používat podle návodu a pouze k určenému účelu.
9. Osobní údaje a cookie
Zpracování osobních údajů a používání cookie upravují samostatné zásady dostupné v patičce webu.
10. Rozhodné právo a spotřebitelská práva
Smluvní vztah se řídí francouzským právem, aniž by tím byla dotčena kogentní práva spotřebitele v zemi jeho obvyklého bydliště, zejména v České republice.
11. Kontakt
Melavena – Kamel Benakli
60 rue François 1er, 75008 Paris, Francie
contact@melavena.com
+33 7 71 66 44 80